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模块一、如何快速打造绩效卓越的铁营盘、铸造铁脊梁
一、发现团队业绩增长基因
1、案例:军魂是如何炼成的?
2、破茧抽丝:快速找到业绩增长基因
3、现场演练:让团队成长基因迅速萌发
二、破译团队绩效倍增密码
1、案例:富士康、华为的伤与痛
2、破译团队绩效倍增密码:两手都要抓,一手要软,一手要硬
3、现场设计:《部门经理手里不花钱的胡萝卜》
模块二、破解部门绩效考核的死穴
一、企业绩效考核面临的尴尬困境
1、案例讨论:HR为什么被边缘化?
2、企业绩效考核进退两难、骑虎难下
二、部门经理管理技能提升的成长阶段及对策
1、晋升初期:揠苗助长阶段
2、快速成长期:营养失衡阶段
3、健康平衡期:职业化阶段
三、巧妙破解绩效考核死穴
1、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车
2、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则
3、一剑封喉:巧妙破解绩效考核死穴--部门经理的对绩效考核的支持度
模块三、如何解决绩效考核指标上下两张皮难题
1、案例讨论:老板发火为哪般?
2、岗位说明书编制技巧:让岗位说明书具有应用价值,而不再漫天飞舞
3、企业级KPI指标提炼的七个要点
4、五维目标分解技术--企业级目标与部门岗位目标无缝分解联动对接
5、现场演练:
(1)现场修正编制《岗位说明书》
(2)现场设计《企业战略指标与部门岗位指标对接分解表》
模块四、如何快速提取部门及岗位KPI考核指标
一、正本清源:绩效考核的本质
1、讨论:绩效考核要不要奖优罚劣?
2、绩效考核要为业绩持续达成负责
3、绩效考核:秋后算账死后验尸VS确保业绩达成
二、部门绩效倍增的支点:80/20法则的深度应用
1、讨论:你所不知道的80/20法则另一种解读
2、业绩倍增的支点——80/20法则深度应用
3、案例解析:员工工作积极性持续保持的套路解析
三、如何快速提取部门岗位KPI考核指标
1、绩效考核三大理论逻辑关系拆析:
目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标
2、部门考核指标提取的三大来源
3、QQTC法则--KPI考核指标提取方法
4、考核指标快速提取:五步连环考核指标提取技术
5、考核指标快速筛选取舍应用:权值因子法
6、现场演练:(1)20分钟内快速提取岗位考核KPI指标
(2)考核指标的取舍演练
模块五、如何实现绩效考核指标全部量化
1、案例:扯下指标“伪量化”的面纱
2、绩效考核指标量化的标准和检验方法
3、KPI指标量化技术核心基础:行为分析
4、KPI绩效指标量化技术套路详解:指标量化的三种途径,确保全部岗位 实现量化
5、职务兼职的考核处理技巧
6、公司考核指标库设计技术
7、现场演练:(1)现场设计岗位量化考核KPI指标
(2)快速建立公司绩效考核KPI指标库
模块六、如何界定考评范围对象和考评周期
1、180度考核、360度考核正确使用及回归
2、考评主体对象精准卡位界定:谁享有考核的“赦免权”
3、企业绩效考核周期设计的误区及解决方法
模块七、如何收集考评信息实施考评
一、绩效考评表格五步成型----“标、权、算、数、源”
1、KPI指标考核目标值设计技巧;
2、KPI指标考核标准值设计技巧;
3、KPI指标计算公式设计技巧;
4、KPI指标权重设计技巧;
5、演练:考评表格五步成型设计
二、考核数据收集整理的技巧
1、考评数据信息收集障碍:繁、乱、散
2、简洁破除考评信息收集障碍:构建考评信息收集“云框架”
3、演练:现场设计考评信息收集“云框架”
模块八、绩效管理顺利推行的关键--绩效沟通面谈
案例:有情人终成眷属:杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿”
一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平
1、计划阶段的绩效面谈沟通
2、工作辅导阶段面谈沟通
3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;
二、绩效面谈的实施
1、绩效面谈的目的:关注未来绩效提升而非过去过错
2、面谈沟通的7大技巧:以解决问题为导向的面谈技巧
3、绩效面谈的步骤及黄金法则
演练:
1、根据设定的不同场景,进行绩效面谈沟通演练
2、制定一份《绩效改善计划》
模块九、如何确保部门绩效考核落地实施
一、绩效管理体系制度设计成型
二、目标达成四部曲:
1、目标不变方法变
2、如何快速训练员工达成卓越绩效的思维模式
3、目标落地达成四部曲:目标——计划——策略——资源
三、承诺与复命监督机制设计:团队绩效持续达成的催化剂
1、承诺文化形成与承诺板设计技巧
2、员工《承诺合同》设计及签订
3、复命监督机制设计:快速提升团队执行力
模块十、规避法律风险,合法运用绩效考评结果,达成管理目标
案例:有理有据反而输了官司
一、绩效与薪酬奖金巧妙对接,设计绩效型薪酬体系
1、避免会哭的孩子就有奶
2、杜绝上调工资骂大街
二、绩效与员工职业发展精准设计,让员工工作自动自发
1、通过考评来规划员工的职业生涯;
2、通过考评来确立员工的培训需求;
三、人力资源管理风险隐患规避
1、解除绩效不合格员工的风险规避
2、绩效考核调岗调薪的风险规避
四、绩效考核难点解答
1、考核结果正态分布的困境及破解之术
2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾
3、如何解决指标名称很科学,但很难实现数据统计的难题
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模块一、如何营造绩效考核落地实施必备的软硬环境
案例:HR为什么没有成为总经理的左膀右臂,反而被边缘化
一、绩效管理导入---绩效管理实施的时机选择
1、我们企业需要绩效管理吗?存在哪些问题需要解决?
2、企业推行绩效管理存在的问题
3、绩效管理认识上的六个误区
二、破解营造企业绩效管理落地实施软硬环境的死穴
1、如何快速营造绩效考核实施需要的软环境
2、企业绩效管理实施的根本障碍:职能部门负责人的支持度
3、如何聚焦行为改变:绩效改进根本途径
4、绩效管理实施的四项基本原则
5、如何快速营造绩效考核实施需要的硬环境
6、绩效管理方案落地保障:搭建“王”状架构
模块二、如何界定对象和考评范围
一、绩效管理体系构成的基础---能够创造价值的岗位说明书
案例分析:形同虚设的岗位说明书漫天飞舞
1、岗位说明书正本清源:岗位说明书的误编误用及回归技术
2、让岗位说明书创造价值!《岗位说明书L-E-I原则》
沙盘演练:结合公司实际,编制一份不再“飞”的《岗位说明书》。
二、界定绩效考评主体对象---打通绩效管理“任督二脉”
1、180度考核、360度考核的原罪
2、180度考核、360度考核使用及回归
3、考评主体对象精准卡位界定:谁享有考核的“赦免权”
模块三、如何根据岗位的特性确定考评周期
一、企业绩效考核周期设计的误区
二、建立错层操作的考核周期
1、以工作任务为导向的考核周期设计的弊端
2、以职位为导向的考核周期设计的弊端
3、建立“工作任务+职位”双轨制导向的错层考核周期
模块四、如何成功提取岗位绩效KPI指标
案例:1、南橘北枳国外先进理论真的失灵了吗?
2、美国学生VS中国学生
一、平反国外先进考核理论“水土不服失灵论”
1、中、西方管理思路本质透析
2、中西方绩效管理思路对接:中学为体、西学为用
3、“中西药结合疗效好”:中西合璧管理思想落地实施721法则
二、拨云见日:三大绩效管理理论详解
1、目标管理
2、平衡计分卡:BSC
3、关键业绩指标:KPI
4、目标管理、BSC、KPI逻辑关系拆解及本土化应用
三、企业战略指标和部门指标有效对接:目标五维分解
1、提炼企业级别KPI指标
2、目标五维分解:将公司级指标与部门指标、岗位指标联动分解对接
现场演练:《企业战略指标与部门岗位指标对接分解表》的设计
四、“五步连环”绩效考核KPI指标提取技术
案例:岗位KPI指标展示
1、揭示KPI指标提取背后的规律
2、绩效考核KPI指标“五步连环”
现场演练:20分钟内快速提取岗位考核KPI指标
模块五、绩效考核KPI指标量化
案例:扯下指标“伪量化”的面纱
一、SMART原则拷量:被误解误用的SMART原则
二、岗位任务化繁为简、变难为易的诀窍---《STT任务分析》工具
三、绩效诊断打蛇七寸手法《STT问题分析》工具
四、绩效立竿见影---《STT行为分析》技术
五、稳扎稳打,持续改进绩效改进分解策略
六、去伪存真:《绩效考核KPI指标全岗位量化技术:“转化+量化”》
七、职务兼职的考核处理技巧
八、公司考核指标库设计技术
现场演练:1、现场设计岗位量化考核KPI指标
2、快速建立公司绩效考核KPI指标库
模块六、如何收集考评信息实施考评
1、绩效考核表格设计玄机及规律
2、绩效考评表格五步成型“标、权、算、数、源”
演练:考评表格五步成型设计
3、考评信息收集障碍:繁、乱、散
4、轻松、巧妙破除考评信息收集障碍:构建考评信息收集“云框架”
模块七、 绩效管理顺利推行的命门---绩效沟通面谈
案例:有情人终成眷属:杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿”
一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平
1、计划阶段的绩效面谈沟通
2、工作辅导阶段面谈沟通
3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;
二、绩效面谈的实施:
1、绩效面谈的目的:关注未来绩效提升而非过去过错
2、面谈沟通的7大技巧:以解决问题为导向的面谈技巧
3、绩效面谈的步骤及黄金法则
演练:
1、根据设定的不同场景,进行绩效面谈沟通演练
2、制定一份《绩效改善计划》
模块八 规避法律风险,合法运用绩效考评结果,达成管理目标
案例:有理有据反而输了官司
一、绩效与薪酬奖金巧妙对接,设计绩效型薪酬体系
1、避免会哭的孩子就有奶
2、杜绝上调工资骂大街
二、绩效与员工职业发展精准设计,让员工工作自动自发:
1、通过考评来规划员工的职业生涯;
2、通过考评来确立员工的培训需求;
三、人力资源管理风险隐患规避
1、解除绩效不合格员工的风险规避
2、绩效考核调岗调薪的风险规避
四、绩效考核难点解答
1、考核结果正态分布的困境及破解之术
2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾
3、如何解决指标名称很科学,但很难实现数据统计的难题
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模块一、如何快速组建团队,给团队注入业绩增长基因
一、发现团队业绩增长基因
1、案例:军魂是如何炼成的?
2、破茧抽丝:快速找到业绩增长基因
3、“大格局营销”理论组建塑造团队
二、快速提炼团队价值观、服务承诺
1、给团队成员注射忠诚组织的“强心剂”
2、团队价值观、服务承诺提炼技巧
3、团队组建及价值观使用方法
4、现场演练设计:《团队价值观设计》
《团队服务承诺流程》
模块二、如何打造钢铁长城---团队凝聚力塑造系统
案例深度解析:1、《安利赢心道法术》
2、《文化撑起鲁能泰山百年俱乐部的梦想》
一、快速提升团队凝聚力双轨模式之组织影响力
1、部门经理24根不花钱的胡萝卜设计技巧
2、凝聚人心的八大心法设计
3、强效沟通机制三大法门设计技巧
4、现场演练设计:
《24根不花钱的胡萝卜》
《凝聚人心八大落地心法》
《强效沟通机制三大法门》
二、快速提升团队凝聚力双轨模式之个人效能
1、案例解析:《一把指甲钳带来的魔力》
2、手相牵、心相连,时刻联通:培养联系人制度设计技巧
3、潜移默化重塑员工凝聚力的法宝:员工亲情档案卡的设计及使用技巧
4、现场设计演练:《培养联系人制度》
《员工亲情档案卡》
模块三、如何提升员工忠诚度
1、案例深度解析:《遗憾前行 目标上路》
2、员工忠诚度的三个递进层次及长效导引
3、提升员工忠诚度的利器:目标留人
4、员工360°八维目标设计技巧
5、目标落地达成四部曲:目标--计划---策略---资源
6、现场设计演练:
《员工360°八维目标设计》
《团队成员快速成长实效方法》
模块四、如何快速提升团队执行力
案例:击穿执行力提升的肥皂泡---苍白无力的执行力理念洗脑式培训
一、提升团队执行力的核心精髓
1、破解企业执行力提升软肋:理念有余,措施欠缺
2、拆解执行力切实提升的核心根源
3、找到执行力密码
二、快速建立高效执行力机制四连环
1、以KPI为导向的目标必达承诺机制及其设计技巧
2、打造军令如山的KPI复命机制及其将设计技巧
3、打造狼性团队的PK机制及其设计技巧
4、让责任推诿无处藏身的设计技巧
5、现场演练:《KPI目标必达承诺机制》
《KPI复命机制》
《PK机制》
模块五、如何快速提升团队创新力
1、案例解析:乔布斯的苹果梦
2、让老虎飞起来:人人可创新、事事可创新、时时可创新
3、三步建立员工创新思维模式实效技法
4、让创新成为工作常态的诀窍:建立三种创新常模
5、点击长效创新机制的按钮
6、现场演练设计:
(1)以公司产品、岗位任务为对象,现场实景进行创新演练;
(2)现场设计《创新激励机制》
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